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亚马逊卖家销售有啥攻略吗 2017亚马逊销售技巧大全

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发表于 2017-5-17 15:32:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
  你是亚马逊的资深卖家OR新手小白?
  姑且不管你是哪一个,但始终你的身份只有一个,那就是卖家!作为一个卖家,首要目的就是销售出去自己的产品,并且要具备持续性的销售量,想要做到这点可是相当不容易。这不仅仅需要你的远非常人的毅力和抗打击能力,还需要你有一套相当完善的销售技巧,只有不断的完善总结才能够一直走在市场的尖端。
  而这其中最核心的一点就是服务好客户,这才是销售的关键之处!要知道卖家的产品是针对每一个客户的,若是不能够很好的服务客户,那么他们所带来的不好体验将会华为实质性的差评,这对于卖家而言,究竟有多么严重就不用多说。
  今天主要就围绕着如何建立良好的品牌形象以及客服信誉来谈谈关于亚马逊卖家销售技巧的那些事儿!!!



  前面也说过了,只有服务好客户才能够给店铺带来持续性的流量以及销量,也能够提高搜索排名这是非常重要的一点.想要改善客户的体验度,那么卖家们可以尝试着做做一下的几个工作:
  一、回复及时
  对于每一个客户而言,他们的所有问题都是针对产品的,也只有让他们放心了,才能够真正的入手产品,这就需要卖家们需要快速的回应客户的问题,让他们感觉到自己有被重视到,这样对于他们的用户体验度也是能够大大增加,提高店铺的整体信誉度。
  二、快速处理配送服务
  快速配送服务这是每一个卖家都必须做到的事情,毕竟每个消费者在购买了产品之后,最期待的就是能够快速的拿到自己的产品,而不是等个很久的时间还没有配送到,这会让他们的耐心被消磨光,甚至产生怨气。所以卖家在配送方面要有一定的觉悟,若销售的是小物品的话,卖家选择自发货可以尝试USPS Priority和Priority Flat Rate包裹。不仅仅具有一流配送速度,成本方面也不是很高,最重要的是能够带来良好的用户对于配送的一个正面评价。
  三、快速发货
  在发货这块卖家需要好好去调配下,了解下当地物流发货时间以及最后一班离开本地的火车,稍微调整一下发货安排时间,那么就可以将当天的货物确保发送出本地,这样能够提前到达用户手中,绝对是大大的加分。
  四、专业性回应
  当卖家店铺做大销量的时候,他们会发现很多买家的问题都是极其相似,而每一次重新编写同样的问题,显然是非常浪费时间的.为了能够节约时间,那么卖家可以设置一份问答文档,当买家问的问题在这份文档当中时,卖家就直接复制黏贴即可,稍微修改一点点的细节,可以大大的节省时间,也能够让买家快速的得到自己想要的答案,建立起更专业的形象。



  五、时刻保持专业态度
  没有哪个卖家在开店当中都是风平浪静的,总会遇到那些脾气特别暴的买家,他们无法克制内心的愤怒,很多时候直接怒气冲冲的指向卖家,而这时候卖家不可以跟买家直接对骂起来在,这是没有任何意义的。这时候卖家必须要冷静,以最专业的态度去面对买家,解决问题才是王道
  六、提供多样选择
  许多消费者希望自己能够掌控一切,这时候卖家可以为消费者提供多样的选择,购买这个产品送你小礼品或是给你10%折扣,看看买家需要哪个?让买家感到自己也有选择权利,会增加他们的信任感
  七、测试利基产品
  如果卖家在运营的过程中,发现有某个利基产品市场是相当不错的,那么可以使用低成本的技巧来测试,不仅仅能够测试出产品的销售状况,更是能够调查处购买这类产品的用户群体和类型。
  八、定价规则
  如果卖家要重新给旧库存定价或者销售新的产品,那么一定要调整所有渠道的价格,不要固定在一个销售价格,毕竟亚马逊每个产品的价格都会产生波动,你需要保持自己产品在市场的竞争力。
  九、熟悉自家产品
  了解自己的产品,说起来简单,但里面却是有很多内容存在,很多卖家都自以为自己卖的产品,肯定都很了解了,但其实并非如此,那仅仅是你自认为罢了。有时候用户的对于产品的每一个问题,都是帮助卖家完善产品知识的空缺,只有将这些问题都经过细心整理过后,卖家们才会慢慢的成长为更加专业的卖家。
  十、做好售前调研工作
  每一个卖家都非常眼热那些爆款产品,那么就必须在开店前就做好一切的调研工作,可以利用一些工具以及平台本身,将那些比较有价值的产品囤积为库存,以备后用。



  十一、高质量的包装盒
  卖家在产品方面做的不错是必要的,但体现细心之处就是在产品之外,给它来一个安全性高的包装盒,这样可以避免产品本身在运输过程中受到损害,也能够让买家留下一个好的印象。
  在做好客户服务方面之后,卖家们想要提高产品搜索排名,还需要做好下面几点:
  十二、免运费
  免运费这项活动是很多买家都想要的,他们在购物之前都会考虑下运费,若是能够将他们这点顾虑给解决掉,那么销量自然也会增加,排名自然也会提高,但是这会增加卖家自身的额外成本,建议卖家们可以将运费加入价格当中。
  十三、产品代码UPC
  提供一个完整的数据是所有平台都喜闻乐见的事情,可以通过填写产品通用码UPC,让客户能够更快的找到产品。
  十四、更新listing
  亚马逊的buy box是很多卖家都获得的,而buy box一般都比较偏向哪些新产品,所以卖家们可以适当的更新listing,选择几个产品作为新的产品来刊登,增加获得buy box的几率。
  十五、提供退货政策
  提供一个30天内的退货政策,是能够提高卖家的搜索排名,并且还能够让客户更加的放心满意,毕竟若是在1个月内,有发现任何问题都能够退货,这样的好处当然是很多客户喜欢的。

本文为刷单社区暮晨原创文章,未经许可,严禁转载!

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发表于 2020-4-3 14:27:35 | 显示全部楼层
有竞争才有进步嘛

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发表于 2020-6-10 10:48:43 | 显示全部楼层
曾经有人问我。

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发表于 2020-9-15 12:52:26 | 显示全部楼层
就是这样

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发表于 2020-9-18 06:28:55 | 显示全部楼层
论坛不能没有像楼主这样的人才啊!我们淘宝卖家会一直支持刷单社区

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